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工商投诉我的天猫店,我该怎么解决?

吴亮律师2025-07-18诸暨市律师网

首先需与经营者协商。如协商无果,可依据《消费者权益保护法》等向消费者权益保护组织请求调解,或向质量技术监督部门申诉。未及时处理可能导致店铺信誉受损及面临行政处罚。
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常见处理方式包括协商、调解、申诉、仲裁和起诉。可先尝试与经营者协商解决,协商不成再寻求第三方机构调解或行政部门申诉。若仍无法解决,则考虑仲裁或起诉。
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处理方式如下:1.协商:直接与经营者沟通,尝试达成和解。2.调解:若协商无果,可向消费者权益保护组织等申请调解。3.申诉:调解不成,向质量技术监督部门等行政部门提出申诉。4.仲裁起诉:如前述方式均无法解决,根据协议申请仲裁或向法院起诉。

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