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客人在店铺台阶上摔下来怎么办?

吴亮律师2025-07-06诸暨市律师网

客人摔倒需立即送医,后续赔偿可协商。依据《侵权责任法》,店铺需承担相应责任,若不及时处理,可能导致法律纠纷及赔偿数额增加。
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常见处理方式为送医后协商赔偿,或准备应诉。若摔倒因店铺设施问题,应积极赔偿;若非店铺责任,应准备证据应诉。
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客人摔倒先送医。操作:1.立即送医并垫付医药费;2.协商赔偿,考虑摔倒原因及店铺责任;3.若协商无果,准备证据应诉。

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