商家连续二次发货都有质量问题

针对商家连续二次发货都有质量问题的情况，消费者有权要求商家承担退货、换货或修理等责任。如果或若存在商品质量不符合双方约定或法定标准的情况，消费者可以依据《消费者权益保护法》第二十四条要求退货，商家应退还全部商品价款并承担运输等必要费用。如果或若消费者不希望退货，而选择更换商品，商家需为消费者更换同型号、同规格且符合质量要求的新商品，更换后的商品质量问题仍需由商家负责。如果或若商品经过修理可以达到质量标准，消费者可要求商家履行修理义务，修理过程中产生的费用由商家承担，且修理次数不应超出合理范围。
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商家连续二次发货都有质量问题，其行为已违反相关法律规定，以下结合具体法律依据进行分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”在商家连续二次发货均存在质量问题的情况下，显然属于“商品不符合质量要求”，且二次更换后仍未解决问题，消费者有权选择退货、更换或修理，同时商家需承担因此产生的运输等必要费用，此情形完全符合上述法律条款的适用条件，消费者的合法权益应受法律保护。
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面对商家连续二次发货都有质量问题的情况，消费者可采取以下实用行动建议维护自身权益。1、固定质量问题证据：保留两次收到的存在质量问题的商品实物，拍摄清晰的商品瑕疵照片或视频，同时保存购买订单、支付凭证、与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件等），这些证据能证明商品来源及质量问题的客观存在。2、主动与商家协商解决：明确向商家提出退货、换货或赔偿的要求，并说明法律依据，如《消费者权益保护法》第二十四条，尽量通过协商达成双方都能接受的解决方案，协商过程中注意记录沟通内容和结果。3、向消费者协会投诉：若与商家协商无果，可向当地消费者协会或12315平台投诉，提交相关证据材料，由消协介入调解，借助第三方力量促使商家承担责任。4、考虑提起诉讼：如果商家拒不承担责任且造成较大损失，消费者可准备好证据向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径要求商家履行义务并赔偿损失。选择解决方案时，可重点考虑问题解决的效率、成本以及自身对处理结果的期望。建议您进一步向专业律师咨询，以获取更详细的维权策略。
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商家连续二次发货都有质量问题，可能会给消费者带来以下法律风险点。1、证据链不完整风险：如果消费者仅保留了第二次发货的质量问题证据，而丢失了第一次发货的相关记录，商家可能否认存在连续两次质量问题的事实，主张第二次是偶然情况，从而拒绝承担更严重的责任。例如，消费者第一次收到次品后仅口头告知商家，未保留聊天记录，第二次又收到次品时，商家可能辩称第一次问题已解决，第二次是新问题，导致消费者维权困难。2、诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》规定，消费者权益受损的诉讼时效为三年，若消费者在发现连续二次发货质量问题后长期未采取维权措施，超过三年诉讼时效，将可能丧失通过诉讼途径要求商家承担责任的权利。比如，消费者在收到第二次问题商品后五年才想起维权，此时向法院起诉，商家以超过诉讼时效抗辩，法院可能会驳回消费者的诉讼请求。