某某如果退货,贴运费吗

诸暨市律师网 2025-04-16
退货是否贴运费需视情况而定。根据《消费者权益保护法》等,运费承担遵循“谁过错,谁承担”。若商家过错导致退货,商家应承担退货运费,否则买家有权申请客服介入。不及时处理可能导致消费者投诉升级,影响商家信誉。
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处理退货运费争议,常见方式有协商、投诉平台介入。若商家拒绝承担运费,买家可先尝试与商家协商;协商无果,则在退款申请后72小时申请平台客服介入,根据“谁过错,谁承担”原则判定。
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退货运费视情况定。操作如下:1. 商品问题或商家原因,要求商家承担运费;2. 商品加入7天无理由,包邮则商家承担发货运费,买家承担退货;不包邮则买家承担来回。3. 未加入7天无理由,买家主观原因退货,自行承担运费。

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